Livraison

Livraison vers l'UE

Nous expédions aussi rapidement que possible. La plupart des commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 3 jours, mais le délai de transit peut prendre de 3 à 10 jours selon votre localisation. Par conséquent, veuillez prévoir un délai de livraison de 14 jours. Toutes nos commandes sont expédiées avec DHL, donc votre équipement est entre de bonnes mains. Nous ne pouvons pas expédier aux boîtes postales.

Les frais de livraison suivants s'appliquent à l'UE :

  • Commandes inférieures à 65 € :6,90 €
  • Commandes de plus de 65 € :GRATUIT

Livraison en Suisse

Les livraisons vers la Suisse sont expédiées DDP (taxes et droits acquittés) avec Swiss Post – le prix que vous payez lors du passage en caisse est le prix total, sans frais supplémentaires à la livraison. VOITED s'occupe de toutes les taxes de vente en votre nom.

Pour faciliter cela, VOITED expédie les commandes les mardis et jeudis depuis notre entrepôt en Allemagne vers les clients suisses, il se peut donc que vous constatiez un délai d'expédition de 1 à 2 jours ouvrables.

Les frais de livraison suivants s'appliquent pour la Suisse :

  • Commandes inférieures à 80 € : 9,95€
  • Commandes de plus de 80 € :GRATUIT

Livraison au Royaume-Uni

Pour la livraison au Royaume-Uni, veuillez visiter www.voited.co.uk Nous proposons un service de livraison fiable dans tout le Royaume-Uni via James and James Fulfilment.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse customercare@voited.com.

Clients des États-Unis

Veuillez visiter notreSite web américain. 

Livraison internationale en dehors de laUE, Suisse, Royaume-Uni et États-Unis :

Les livraisons internationales nécessitent le paiement de droits et taxes supplémentaires par l'acheteur lors du retrait du colis, qui ne sont pas inclus dans notre tarif d'expédition. Veuillez vérifier auprès de votre bureau de douane responsable pour connaître ces frais avant de passer une commande. Si vous avez des questions, n'hésitez pas àcontactez-nous.

  • Expédition internationale : 59 €

Délai de livraison

Combien de temps faudra-t-il pour qu'une commande internationale arrive ?

Les commandes internationales peuvent souvent prendre environ deux à trois semaines pour arriver, mais l'expédition vers certains pays peut prendre plus de temps, surtout si le colis est retenu en douane. Une fois que les articles quittent notre entrepôt, nous ne pouvons rien faire pour localiser ou accélérer le colis, et tout ce qui se passe en douane est hors de notre contrôle. Nous essayons d'expédier tous les articles dans les deux jours ouvrables suivant la passation de la commande. Souvent, les commandes sont expédiées le jour même.

Expéditions endommagées

Nous avons sélectionné nos transporteurs afin d'offrir la meilleure expédition et le meilleur service client possible ; cependant, des problèmes occasionnels peuvent survenir. Si vous constatez des dommages importants sur votre colis ou tout autre problème de livraison, veuillez prendre une photo de votre colis avant de l'ouvrir et l'envoyer à customercare@voited.com .

Service Client

Avez-vous besoin d'aide ?

Le service client est là pour vous aider. Vous pouvez nous envoyer un e-mail à customercare@voited.com .

Garantie VOITED

Nous garantissons la qualité et la fabrication de tous nos produits. VOITED garantit ses produits à l’acheteur initial contre tout défaut de matériaux et de fabrication pendant la durée de vie raisonnable du produit. Notre garantie ne couvre pas les dommages causés par la négligence, un mauvais entretien, un accident ou l’usure normale. Si votre produit présente une défaillance due à un défaut de matériaux ou de fabrication, nous le réparerons ou le remplacerons, à notre discrétion.

Devise

Les prix sur VOITED.eu peuvent être affichés dans différentes devises, mais les conditions suivantes s'appliqueront :

Commandes européennes :

Les commandes seront traitées en euros par votre société de carte de crédit à la fin de votre achat, puis converties dans votre devise locale. Les totaux des commandes hors UE affichés en euros lors du passage à la caisse ne sont que des estimations du montant final.basé sur les taux de conversion monétaire récents en Euroet exclure toutes taxes, droits, prélèvements ou tarifs qui pourraient être imposés.

Commandes internationales

Les commandes seront traitées en euros par votre société de carte de crédit lors de la finalisation de votre achat, puis converties dans votre monnaie locale. Les totaux des commandes non en euros affichés lors du paiement ne sont que des estimations du montant final basées sur les taux de conversion récents vers l'euro et n'incluent pas les taxes, droits, prélèvements ou tarifs qui pourraient être appliqués.